2024年度 カイロスマーケティング 顧客満足度調査報告
カイロスマーケティングでお取引をさせて頂いているオーナー様に向けて、「2024年度 顧客満足度調査」を実施いたしました。
※ アンケート期間：2025年1月30日〜2月6日
オーナー様から頂いた貴重なご意見をもとに、当社のサービス改善に努めてまいります。
ご提供するサービスの満足度
80.5％の方から、「満足度5、満足度4」と高い評価を頂きました。
オーナー様が評価した満足度の理由
- 投資目標の達成に向けて、戦略的な計画の提案から物件紹介・ファイナンスまで、質の高いサービスを提供してくれた
- 自分の状況に応じたコンサルティングを提供していただき、物件の特徴や利点についても細かくご教示いただいた
当初から非常に優良物件をご紹介頂きました
サブリースの想定賃料の設定や、入居者様との修繕の協議なども非常に合理的に行って頂いており、助かっています- 初の物件取得にまつわる不安感がある中で、質問にしっかりと答えて頂けることができた
ご契約物件に関する満足度
87％の方から、「満足度5、満足度4」と高い評価を頂きました。
ご提案内容に関する満足度
82.6％の方から、「満足度5、満足度4」と高い評価を頂きました。
カイロスとのお取引の感想
- 不動産投資がゴールではなく、人生を豊かにするための戦略の一部として提案してくれるライフパートナー的存在
- 物件の押しつけがなく、資産形成を一緒に考えてくれるので信頼できる
- 物件単体ではなく、個別の資産状況や、他の物件とのバランス、今後の方向性など、トータルで考えて頂けるのが、ありがたいです
- 目的、考え方、資産、家族等を考慮し提案してくれます
営業の対応も良く、気軽に質問もでき助かってます。まだ始めてから年数は経っていないためこれからですが、今後もご提案をお願いいたします - 強引な営業もなく、こちらのニーズと財務状況を把握した上での提案や不動産事業の拡大に向けた戦略は理に適ったものでした
まだ物件を購入したばかりですが、管理についても特段問題はないので、引き続き良好な運営が続くことを願っています - 不動産に関することなら売買から賃貸管理まで何でも相談できるのでありがたいです
アンケートに回答いただいた、オーナー様のプロフィール
カイロスが提供するコンサルティングサービス
お客様にご満足いただけるよう、「3つのポイント」を心がけております。
- 顧客のニーズに合わせた提案
物件ありきの提案ではなく、お客様一人ひとりのビジョンに合わせ、中長期的な資産形成を達成できるよう、ロジカルな提案をしております。 - 物件提案〜管理までワンストップ対応
物件を購入いただいた後も賃貸管理までワンストップでお任せいただくことで、スピーディーな対応を実現します。 - 損をしない物件選び
中長期的に土地の価値が下がりにくいエリアを厳選し、ライトリノベーションした物件を販売することで、お客様のリスクを最小限にします。
最後に
2024年度の顧客満足度調査でも、2022年度の調査に引き続き、高い評価ならびに調査にご協力いただき、心より御礼申し上げます。
お客様の率直なご意見・ご要望を踏まえ、今後のサービスに反映し、品質向上につながるよう全社一丸となって努力してまいります。
今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
現在不動産投資をご検討中のお客様につきましても、既にお取引があるお客様を知って頂くことで、今後のご参考になりましたら幸いです。
カイロスマーケティングでは、定期的に無料セミナーを開催しております。
是非、ご参加ください。
